All the answers. All the questions.

Frequently asked questions. Products, orders, shipments, payments. And much more.

The Benetton Family Card is a completely free digital loyalty card, rewarding your shopping by turning your online and in-store purchases into loyalty points. You can get exclusive discount coupons, promo previews and special offers just for you.

You can get exclusive discount coupons, promo previews and special offers just for you.

It's easy: every time you make a purchase online or at participating United Colors of Benetton or Undercolors of Benetton stores, you'll get 1 euro for every pound spent. The accumulated points will get you Discount Vouchers to use on your subsequent purchases.

Joining the program is easy and free: go to one of the participating United Colors of Benetton, Undercolors of Benetton and Sisley Young stores or activate your Family Card instantly at our website Benetton.com

The Benetton Family Card is completely free.

Yes, the Benetton Family Card is valid for all adult and kids' collection pieces at United Colors of Benetton and Undercolors of Benetton as well as the entire Sisley Young collection. You can gain points online and at all participating stores.

No, the Benetton Family Card cannot be used as a payment method. You can use the loyalty card to gain points and get perks like discounts, gifts and sneak peek promos.

No, the Benetton Family Card is personal and may not be used by others. It can be used only by the person it's registered with.

Yes, you can use your Benetton Family Card at all participating stores and online.

Yes, for more details, check the rules.

You can get a discount of 10 euros after reaching 100 points. The conversion of points into discounts will happen at 10 euros and multiples thereof.

To view your points balance, log in to your account at the website Benetton.com. In "MyArea" you can see how many points you've gained and check out the available Discount Vouchers.

The Welcome Bonus is a special 15% welcome discount that you'll receive after your Benetton Family Card has been activated. You can use the Welcome Bonus on your next purchase, within 60 days of its issue date. It cannot be combined with Standard Discount Vouchers.

The Standard Discount Voucher is a special discount you can get through the points accumulated with your Benetton Family Card. The points are automatically converted into Standard Discount Vouchers with predefined amounts of 10 euros or multiples thereof. You can use the Standard Discount Voucher on your next purchase, within 60 days of its issue date. It cannot be combined with the Welcome Bonus.

Your birthday is special to us. To celebrate it with you we've thought up two surprises: double points on the first purchase made in the 7 days before and/or after your birthday and a special gift that will be sent to you via email.

To get the Welcome Bonus, you must make a purchase and activate your Benetton Family Card within 15 days.

To receive your Discount Voucher you need to reach 100 points on your Benetton Family Card, you'll find it in your "MyArea". Remember that your bonus voucher is valid for 60 days from the moment it's issued and will be worth 10 euros or a multiple thereof.

You can use your Discount Voucher at stores participating in the Benetton Family Card program and online.

To use your Discount Coupon at participating stores, simply present your Family Card number to the cashier at checkout. To use it online, though, you'll have to select it, once logged into your My Area, during the checkout phase. Remember that the Discount Voucher is not valid on sale or promo items, must be used once, cannot be split, cannot be converted into cash and does not give the right to change.

Yes, you can combine several Discount Vouchers and use them on the same purchase. However, it's not possible to use a 10 euros Discount Voucher together with the Welcome Bonus.

The discount voucher expires 60 days after being issued.

No, there's no minimum sum that you have to reach to use the discount voucher.

No, the discount voucher may be redeemed once.

Yes, you can also use your Discount Voucher at the website Benetton.com once logged into your My Area.

Once you've finished registering, you must have your personal username and password to access your My Area. If you don't remember your password, recover it by clicking on "Forgot your password?".

You can modify your data directly in your My Area by logging in.

You can contact us directly from your members area: login, select "Contact us", fill out the form and click "Send". We will open a ticket for your request and reply as soon as possible.

Το "The Colors Club" είναι το νέο πρόγραμμα loyalty 3 επιπέδων της United Colors of Benetton. Ξεκίνα τις αγορές σου στα συμμετέχοντα καταστήματα ή online, μπαίνοντας στο My Area, μάζεψε τα χρωματιστά dots και απόκτησε πρόσβαση σε μια σειρά αποκλειστικών οφελών και ειδικών προσφορών που είναι αποκλειστικά αφιερωμένες σε σένα.
Θα μπορείς επίσης να δεις μια preview των πρωτοβουλιών και των ειδικών προσφορών που προορίζονται για σένα. Μπορείς να βρεις τον πλήρη κανονισμό στο ακόλουθο link.

Μπορείς να εγγραφείς δωρεάν στο πρόγραμμα επιβράβευσης πηγαίνοντας σε ένα από τα συμμετέχοντα καταστήματα United Colors of Benetton ή Undercolors of Benetton ή online μέσω της σελίδας δημιουργίας λογαριασμού.

Η συγκέντρωση dots είναι πολύ απλή: για κάθε ευρώ που ξοδεύεις στα συμμετέχοντα καταστήματα ή online θα λαμβάνεις ένα dot.
Τα dots που συγκεντρώνονται με τις online αγορές θα παραμείνουν "παγωμένα" για όσο διάστημα είναι δυνατή η επιστροφή, όταν περάσει αυτό το διάστημα, τα dots θα γίνουν αυτόματα "ενεργά".
Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με το πρόγραμμα επιβράβευσης, συμβουλεύσου τον κανονισμό στο ακόλουθο link.

Το επίπεδο καθορίζεται από έναν προκαθορισμένο αριθμό dots που έχεις συγκεντρώσει μέσω των αγορών σου στα συμμετέχοντα καταστήματα ή online. Κάθε επίπεδο αντιστοιχεί σε αυξανόμενα οφέλη.
Υπάρχουν 3 επίπεδα που μπορείς να φτάσεις:
Fan: από 0 έως 199 Dots
Friends: από 200 έως 599 Dots
Family: από 600 Dots

- Welcome Bonus ίσο με έκπτωση 15% που μπορεί να χρησιμοποιηθεί στα συμμετέχοντα καταστήματα εάν ολοκληρωθεί σωστά η διαδικασία ενεργοποίησης της κάρτας και πραγματοποιηθεί η πρώτη αγορά εντός 14 ημερών από την ημερομηνία αυτή. Ισχύει για 60 ημέρες από την ημερομηνία έκδοσης.
- Κάθε 200 dots θα λαμβάνεις ένα κουπόνι έκπτωσης 10€ ή 15€, ανάλογα με το επίπεδο που βρίσκεσαι, το οποίο μπορείς να χρησιμοποιήσεις σε μια επόμενη αγορά σε συμμετέχοντα καταστήματα ή online με ελάχιστη αγορά ίση τουλάχιστον με το διπλάσιο της αξίας του κουπονιού έκπτωσης. Ισχύει για 60 ημέρες από την ημερομηνία έκδοσης.
- Birthday Bonus ίσο με 15% ή 20%, ανάλογα με το επίπεδο που έχει επιτευχθεί. Μπορεί να χρησιμοποιηθεί σε συμμετέχοντα καταστήματα ή online μόνο μία φορά μεταξύ της 7ης ημέρας πριν και της 7ης ημέρας μετά την ημερομηνία των γενεθλίων σου χωρίς ελάχιστο ποσό αγοράς.
Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με το πρόγραμμα επιβράβευσης, μπορείς να συμβουλευτείς τον κανονισμό στο ακόλουθο link.

Ναι, τα κουπόνια των 10€ και 15€ μπορούν να συνδυαστούν μεταξύ τους, αλλά όχι με άλλα κουπόνια αξίας ή ποσοστού, όπως το Welcome Bonus ή/και το Birthday Bonus. Δεν διαιρούνται, δεν εξαργυρώνονται σε μετρητά και δεν παρέχουν δικαίωμα αλλαγής. Δεν μπορούν να χρησιμοποιηθούν για την αγορά ειδών σε έκπτωση ή που υπόκεινται σε άλλες προσφορές.

Το Welcome Bonus loyalty μπορεί να χρησιμοποιηθεί μόνο στα συμμετέχοντα καταστήματα χωρίς ελάχιστη αγορά.
Τα κουπόνια έκπτωσης των 10€ και 15€ μπορούν να χρησιμοποιηθούν για μία μόνο αγορά στα συμμετέχοντα καταστήματα ή online με πρόσβαση στο My Area με ελάχιστη αγορά τουλάχιστον διπλάσια της αξίας του κουπονιού.
Το Birthday Bonus μπορεί να χρησιμοποιηθεί σε συμμετέχοντα καταστήματα ή online με πρόσβαση στο My Area σου χωρίς ελάχιστη αγορά.

Μπορείς να ελέγξεις το επίπεδο σου, το υπόλοιπό των dots σου και τα διαθέσιμα κουπόνια έκπτωσης, μπαίνοντας στο My Area στο benetton.com.
Για να αποκτήσεις πρόσβαση πρέπει να έχεις το username και τον προσωπικό σου κωδικό πρόσβασης. Εάν δεν θυμάσαι τον κωδικό πρόσβασής σου, μπορείς να τον ανακτήσεις κάνοντας κλικ στο "Ξέχασες τον κωδικό πρόσβασής σου;".

Ναι, για περισσότερες λεπτομέρειες, συμβουλεύσου τον κανονισμό σε αυτό το link.

Η αγορά μιας Gift Card δεν δημιουργεί πίστωση dots, ωστόσο, η χρήση της Gift Card ως τρόπου πληρωμής από έναν πελάτη loyalty δημιουργεί πίστωση dots για το μέρος της αξίας της απόδειξης που πληρώθηκε με την Gift Card.

Εάν κάνεις μια επιστροφή σε συμμετέχοντα καταστήματα, εκδίδεται ετικέτα επιστροφής η οποία δεν μειώνει το υπόλοιπο των dots σου.
Μπορείς να χρησιμοποιήσεις την ετικέτα επιστροφής ως τρόπο πληρωμής για την επόμενη αγορά σου και αυτή δεν θα συσσωρεύσει dots.

Μπορείς να διαγραφείς από το "The Colors Club" ανά πάσα στιγμή επικοινωνώντας με την Εξυπηρέτηση Πελατών από το My Area: συνδέσου, επίλεξε "Επικοινώνησε μαζί μας", συμπλήρωσε τη φόρμα και κάνε κλικ στο "Αποστολή".

On your device, go to your App Store or Google Play: search for the Benetton APP and download it for free.
If you already have an account on benetton.com, log in using your credentials.
If, on the other hand, you don't have an account, sign up and fill out the form with your info.

With the Benetton APP you can:

- check out the latest trends and shop from wherever you are
- create an account directly on the app and sign up for the Family Card program
- save your favorite products on your wishlist in just a click
- scan an article's barcode in the shop and search for it online to get more detailed information
- monitor your orders and manage returns quickly and easily

You can log into the Benetton APP with the same account you use for the website benetton.com, entering your credentials.
You can log in directly from the app, without any need to go onto the website.

Of course! You can use your Family Card on the Benetton APP, too. You can go to the "My Area", collect points while shopping, check the state of your order online as well as gift vouchers and any other transaction.